Comment comprendre les informations de vos transactions ?

1. Où trouver vos transactions sur votre espace Easytransac ?

Afin de retrouver vos transactions sur votre espace, il vous faudra vous rendre dans la rubrique Paiement > Transactions. Cette page vous permettra d'avoir une vue globale sur vos différentes transactions. Plusieurs filtres (voir ci-dessous) sont mis à votre disposition afin de trier vos transactions comme vous le souhaitez.

2. Les détails de vos informations de paiement.

Chaque ligne de transaction dispose de ses propres informations :

• La méthode d'encaissement utilisée. (icônes)

• L'utilisateur ayant réalisé l'opération

Si vous cliquez sur le nom de votre entreprise ou le profil ayant réalisé la transaction. Une fenêtre contenant les détails du compte s'affichera.

• L'identifiant de votre transaction.

• Le montant de votre transaction

• Le statut de votre transaction (succès/ échec/ en attente/ remboursé)

• Votre client

• La date et l'heure de la transaction

• Par date

• Par statut

• Par type de paiements

• Mode réel ou démo

• Par autres filtres (impayés, paiement récurrent, paiement récurrent planifié, prélèvement en attente)

• Vous disposez aussi d'une barre de recherche vous permettant de lancer des recherches générales ou ciblé. (identifiant, numéro de commande, client, montant, vendeur)

L'utilisateur varie uniquement si vous avez des sous-comptes affiliés à votre compte. Dans le cas où vous n'en auriez pas, c'est le nom de votre entreprise qui apparaîtra.

En cliquant sur cet identifiant, vous pourrez retrouver les différents détails de la transaction.

Vous pouvez retrouver les informations de votre client en cliquant sur le nom affiché.

Comme dit précédemment vous disposez de plusieurs filtres vous permettant de filtrer vos transactions comme bon vous semble .

3. Les différents statuts de paiement

Pour plus de détails concernant les échecs de paiement, consultez notre article dédié en cliquant ici.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter le support ici.